海外 Mac 远程连接与使用帮助

交付时，我们会发给你这台 Mac 的连接信息：UU 远程和 ToDesk 的设备码与连接密码，以及 macOS 的系统账号（普通用户，不是管理员）。然后：

1. 1在你自己的电脑或手机上安装 UU 远程或 ToDesk 的客户端。
2. 2输入设备码和连接密码，连上 Mac 的桌面。
3. 3用系统账号登录 macOS，建议马上把密码改成你自己的。
4. 4打开 Claude 桌面端和终端里的 Claude Code，确认账号已经登录、能正常对话。
5. 5检查网络和地区是否和下单时一致。有任何问题，请在交付当天联系客服。

• Claude 桌面端和 Claude Code，已登录你这一档的 Claude 账号。
• 远程工具：UU 远程、ToDesk、RustDesk、Tailscale，SSH（远程登录）已打开。
• 开发工具：Xcode、Homebrew（交给你的账号，直接 brew install，不需要管理员），以及 Git 等常用开发工具。
• 缺什么用 Homebrew 装；需要管理员权限才能装的，联系客服。

你的账号是普通用户，网络、系统安全这类设置本来就改不了。剩下几件请不要做：

• 不要关机。Mac 关机后远程连不上，要等现场开机。
• 不要退出、修改或替换我们开通的 Claude 账号，详见服务条款第四条。
• 不要把 Mac 当代理、中转或对外服务用。

需要管理员权限的软件或设置（比如安装 .pkg 安装包、改系统设置），联系客服，我们替你装好或改好。用 Homebrew 装软件不需要管理员，直接 brew install 就行。

• 可以在 Mac 上登录你自己的 Apple ID，建议用一个专门的 Apple ID，不要用存着照片和通讯录的主账号。
• 我们不会向你索要 Apple ID 或密码。以 CCRent 名义索要的，都不是我们发的。
• 登录 Apple ID 后，请保持「查找我的 Mac」关闭。

服务到期前，请按顺序做完：

1. 1备份代码和文件到你自己的云盘或代码仓库。
2. 2在「系统设置」里退出你的 Apple ID。
3. 3确认「查找我的 Mac」已关闭。
4. 4退出你登录过的其他账号（浏览器、iCloud 钥匙串、第三方应用）。

如果没有退出 Apple ID 并关闭「查找」，Mac 重置后开机会要求输入你的 Apple ID 密码才能激活，这台 Mac 就无法重置。到期后 Mac 会被清空，数据无法恢复。

Mac 接在当地的家庭宽带上，远程画面流不流畅，主要看你本地到那个地区的线路。卡顿时可以按这个顺序试：

1. 1电脑改用有线网络，或换到信号更好的 Wi-Fi。
2. 2在 UU 远程或 ToDesk 的设置里调低画面分辨率或帧率。
3. 3关掉本地占用上传带宽的应用，比如网盘同步、视频通话。
4. 4换另一个远程工具试试，比如从 UU 远程换到 ToDesk。
5. 5写代码为主的话，用 Tailscale 加 SSH 走命令行，几乎不受画面卡顿影响。
6. 6还是不理想，联系客服帮你排查线路。

• UU 远程和 ToDesk 都自带文件传输和剪贴板同步，在连接窗口的工具栏里可以找到，具体入口以客户端为准。
• 代码建议直接用 Git 推拉，不用在两台电脑之间来回拷。
• 大文件建议走你自己的云盘，或者用 Tailscale 加 scp、rsync 传。

• Claude 桌面端和 Claude Code 已经登录我们开通的 Max 5x 或 20x 账号，直接用就行。
• 额度用完时，按 Anthropic 的规则会定时恢复。经常不够用，可以从 5x 升级到 20x。
• 账号在正常使用中被停用或不可用，联系客服补号，次数不限，耽误的天数顺延到服务期末。
• 不要退出账号，不要改邮箱、密码、订阅或付款信息，也不要换成别的 Claude 账号。

• 24 小时售后。发邮件到 [email protected]，或通过页面底部的方式联系我们。
• 联系时请附上你的下单平台和订单号，以及 Mac 所在的地区，方便我们尽快找到你的机器。
• 不要在聊天或邮件里发你的 Apple ID 密码。
• 为了运维，我们会记录 Mac 的连接和运行日志，只用于维护和排查故障。